Sistema HelpDesk em PHP 8.1 e banco de dados MysQl

Descrição

O sistema de Helpdesk de Dúvidas para Cursos é uma plataforma online destinada a facilitar a interação entre alunos, professores e gestores de cursos, proporcionando um ambiente organizado para o registro e resolução de dúvidas sobre conteúdos acadêmicos. A principal função do sistema é centralizar e estruturar as perguntas e respostas, otimizando a comunicação e o aprendizado dentro das instituições educacionais.

Funcionalidades principais:

1. Cadastro de Dúvidas:
   O gestor tem a responsabilidade de cadastrar dúvidas que surgem durante o andamento dos cursos. Essas dúvidas podem ser relacionadas a qualquer conteúdo curricular, questões práticas, metodológicas ou administrativas. O gestor também tem a opção de categorizar as dúvidas por área do conhecimento ou tipo (ex: teoria, exercício, projeto), facilitando a busca e a organização dentro do sistema.
2. Cadastro de Alunos e Professores:
   O sistema permite que o gestor cadastre os usuários (alunos e professores) no sistema, associando-os aos cursos correspondentes. Dessa forma, cada aluno pode visualizar as dúvidas relacionadas aos seus cursos e interagir com os professores ou colegas para buscar respostas. Professores, por sua vez, podem registrar soluções para dúvidas, oferecer orientações ou até mesmo esclarecer pontos mais específicos.
3. Interação entre Alunos e Professores:
   Alunos podem cadastrar suas próprias dúvidas no sistema, permitindo que sejam resolvidas tanto pelos professores quanto por outros alunos. O sistema também permite que as dúvidas sejam agrupadas em discussões, possibilitando que a mesma dúvida de vários alunos seja esclarecida em um único lugar. Professores têm a capacidade de responder essas dúvidas, criando uma rede de colaboração entre todos os participantes do curso.
4. Acesso e Busca de Dúvidas:
   Os alunos podem pesquisar e consultar as dúvidas já cadastradas no sistema, com filtros de pesquisa baseados em palavras-chave, categorias ou cursos. Isso facilita a busca por respostas a perguntas já feitas, economizando tempo e promovendo o aprendizado coletivo.
5. Notificações e Acompanhamento:
   O sistema possui um sistema de notificações para manter os alunos informados sobre novas respostas às suas dúvidas ou atualizações no status de suas questões. Além disso, os alunos podem acompanhar o progresso de uma dúvida específica, garantindo que nenhum questionamento seja negligenciado.
6. Interface Intuitiva e Responsiva:
   O sistema é projetado para ser intuitivo, com uma interface amigável que pode ser acessada tanto de desktops quanto dispositivos móveis. Isso garante a acessibilidade e a facilidade de uso por parte de todos os usuários, independentemente da familiaridade com tecnologia.

Em resumo, este sistema de Helpdesk para cursos oferece uma plataforma eficiente e colaborativa para o esclarecimento de dúvidas, fortalecendo a comunicação entre alunos e professores e promovendo um ambiente de aprendizagem mais dinâmico e integrado.